আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পাতায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আপনি যখন 111 online - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি, কারণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা সকল তথ্য সংরক্ষণ করি।
আমানত ও উত্তোলনের সময় আমরা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad ইত্যাদি)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন এবং কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করেন — এই তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এই ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করি। গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এই তথ্য প্রয়োজন হয়। আমরা নতুন ফিচার ও গেম চালু করার আগে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করি। আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। 111 online সবসময় আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে আমরা লগইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই। মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি যে প্ল্যাটফর্মটি সকলের জন্য নিরাপদ। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন — শুধু অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন। গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইলে চাইব না। ফিশিং বার্তা থেকে সতর্ক থাকুন এবং সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না। বিশ্লেষণ ও পছন্দ-ভিত্তিক কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পাতায় উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 111 online - এ আপনার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।